Kebijakan Privasi Bang Joko

Selamat datang di Kebijakan Privasi Bang Joko. Dokumen ini menjelaskan secara rinci bagaimana Bang Joko ("kami", "platform", atau "Bang Joko") mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan layanan kami di bangjoko.pro beserta seluruh aplikasi dan layanan terkait.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Bang Joko, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama-sama dengan Syarat dan Ketentuan kami dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian antara kamu dan Bang Joko.

Bang Joko beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk transparansi, batasan tujuan, minimisasi data, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas. Kami hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada kamu.

Bang Joko mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP/paspor).
• Tanggal lahir dan jenis kelamin.
• Nomor identitas (NIK untuk warga negara Indonesia).
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi untuk proses KYC.

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran.
• Nomor telepon seluler yang diverifikasi melalui OTP.
• Alamat tempat tinggal (untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan).

Data Keuangan

• Nomor rekening bank dan nama pemilik rekening yang terdaftar.
• Detail dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) yang terhubung ke Akun.
• Riwayat seluruh transaksi deposit dan penarikan dana.
• Sumber dana untuk keperluan verifikasi anti-pencucian uang (AML).

Data Aktivitas Platform

• Riwayat taruhan, permainan, dan aktivitas di seluruh kategori layanan.
• Saldo Akun, mutasi, dan riwayat bonus yang diklaim.
• Preferensi permainan dan pengaturan Akun yang dikustomisasi.

Data Teknis

• Alamat IP, jenis browser, sistem operasi perangkat, dan resolusi layar.
• Data sesi login termasuk waktu akses, durasi, dan lokasi (negara/kota).
• Informasi perangkat mobile termasuk model, versi OS, dan identifier unik.
• Log aktivitas dan error report untuk keperluan debugging dan peningkatan layanan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Bang Joko tidak memproses data untuk keperluan di luar yang telah dijelaskan berikut ini:

• Pembuatan dan pengelolaan Akun — memverifikasi identitas, mengaktifkan fitur platform, dan menjaga keamanan Akun member.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, penarikan dana, dan pemberian bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi KYC dan kepatuhan AML — memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang.
• Deteksi penipuan dan keamanan — mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, akun ganda, atau penyalahgunaan platform secara real-time.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan performa platform, UI/UX, dan ketersediaan fitur.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi teknis penting ke email atau nomor telepon terdaftar.
• Dukungan pelanggan — menyelesaikan keluhan, pertanyaan, dan sengketa dengan mengakses riwayat Akun yang relevan.
• Personalisasi konten — menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi sesuai preferensi dan riwayat aktivitasmu.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Bang Joko didasarkan pada salah satu landasan hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC/AML dan pelaporan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak mengabaikan hak dan kepentingan dasarmu.
• Persetujuan — untuk pemrosesan data opsional seperti komunikasi pemasaran atau penggunaan data untuk analitik lanjutan, kami akan meminta persetujuanmu secara eksplisit dan kamu dapat mencabutnya kapan saja.

Bang Joko hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya dan dalam kondisi yang terbatas serta terkontrol. Kami tidak menjual data pribadi member dalam kondisi apapun.

Pihak ketiga yang dapat menerima data adalah:

• Penyedia layanan pembayaran — bank lokal, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan penyedia virtual account yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana.
• Penyedia layanan KYC — platform verifikasi identitas terlisensi yang membantu proses pencocokan dokumen dan selfie secara otomatis.
• Penyedia infrastruktur cloud — layanan hosting dan penyimpanan data yang beroperasi di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia analitik — alat analitik internal yang digunakan untuk memahami performa platform; data yang diproses bersifat anonim atau pseudonim.
• Otoritas berwenang — lembaga penegak hukum, regulator, atau badan pengawas jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.

Seluruh mitra pihak ketiga yang mengakses data member diikat oleh Perjanjian Pengolahan Data (Data Processing Agreement) yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang berlaku.

Keamanan data member adalah prioritas utama Bang Joko. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu tetap aman dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi data in-transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara browser/aplikasi dan server.
• Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database menggunakan AES-256.
• Sistem firewall berlapis dan Web Application Firewall (WAF) untuk menangkal serangan siber dari luar.
• Sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua Akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pemindaian kerentanan dan penetration testing secara berkala oleh tim keamanan independen.
• Backup data terenkripsi secara otomatis ke lokasi penyimpanan sekunder yang terisolasi.

Langkah-langkah keamanan organisasional:

• Akses ke data member dibatasi hanya kepada staf yang membutuhkan akses tersebut untuk melaksanakan tugasnya (prinsip least privilege).
• Seluruh staf yang menangani data member wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menjalani pelatihan keamanan data secara rutin.
• Audit keamanan internal dilakukan setiap kuartal untuk memastikan prosedur perlindungan data berjalan sebagaimana mestinya.

Bang Joko menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, menjaga sesi login tetap aktif, dan memahami cara member berinteraksi dengan layanan kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk login ke Akun.

Bang Joko menghormati dan memfasilitasi hak-hak kamu atas data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

• Hak Akses — kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait Akunmu dalam format yang dapat dibaca.
• Hak Rektifikasi — kamu berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan Akun atau tim CS.
• Hak Penghapusan — kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan catatan permintaan ini dapat dibatasi oleh kewajiban hukum yang mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan datamu sementara waktu sambil menunggu penyelesaian sengketa.
• Hak Portabilitas Data — kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan — kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, khususnya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Penarikan Persetujuan — untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, kamu dapat menarik persetujuanmu kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service Bang Joko yang tersedia 24/7 melalui live chat atau Telegram. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Bang Joko hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individual mana pun.

Dalam beberapa kondisi operasional, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia, khususnya untuk layanan infrastruktur cloud dan pemrosesan pembayaran internasional.

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan pengamanan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul perlindungan data standar yang mengikat penerima data di negara tujuan.
• Memastikan negara atau yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemrosesan data yang mencakup ketentuan keamanan tambahan untuk transfer lintas batas.

Layanan Bang Joko secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia 18 tahun.

Jika kami menem ukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Orang tua atau wali yang mencurigai anaknya telah mendaftar di platform Bang Joko diminta untuk segera menghubungi tim CS kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.

Bang Joko berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan regulasi, teknologi, atau operasional platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di Akun.
• Pemberitahuan banner atau pop-up di halaman utama platform saat member login.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Perubahan yang bersifat minor seperti perbaikan ejaan atau klarifikasi redaksional mungkin tidak selalu diikuti dengan notifikasi khusus, namun tanggal pembaruan akan selalu diperbarui. Kami menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi data pribadimu.

Dengan terus menggunakan layanan Bang Joko setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Bang Joko melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di platform bangjoko.pro, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Telegram & WhatsApp — hubungi agen CS kami untuk respons cepat terkait pertanyaan privasi dan keamanan data.
• Email — kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] untuk permintaan formal terkait hak atas data.

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja, dan maksimal 72 jam untuk permintaan formal penghapusan atau portabilitas data.