Syarat dan Ketentuan
Bang Joko

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan hukum antara Bang Joko ("Platform", "Kami", "Perusahaan") dengan setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan yang tersedia di situs bangjoko.pro serta aplikasi mobile resmi kami ("Layanan").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, kamu ("Member", "Pengguna", "Kamu") secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan yang dijabarkan dalam dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari Perjanjian ini, harap hentikan penggunaan Layanan secara segera.

Definisi istilah yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Akun" — profil t erdaftar milik member di platform Bang Joko yang memberikan akses ke seluruh Layanan.
• "Saldo" — jumlah dana dalam mata uang Rupiah (IDR) yang tersimpan di dalam Akun member.
• "Deposit" — proses penambahan dana ke Akun melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
• "Penarikan" — proses pengiriman dana dari Saldo Akun ke rekening bank atau dompet digital milik member.
• "Taruhan" — setiap aktivitas perjudian atau permainan yang dilakukan melalui Layanan Bang Joko.
• "Bonus" — insentif berupa kredit, putaran gratis, atau keuntungan lain yang diberikan oleh Bang Joko kepada member sesuai syarat yang berlaku.
• "KYC" — proses Know Your Customer, yaitu verifikasi identitas member menggunakan dokumen resmi yang sah.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan Layanan Bang Joko, kamu wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran Akun.
• Memiliki identitas hukum yang sah dan dapat diverifikasi melalui proses KYC.
• Tidak sedang dinyatakan sebagai orang yang tidak cakap hukum oleh pengadilan mana pun.
• Mendaftar secara sukarela atas nama sendiri, bukan atas nama orang lain atau entitas bisnis.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri dari perjudian (self-exclusion) mana pun.
• Memiliki koneksi internet yang stabil dan perangkat yang mendukung penggunaan platform.

Bang Joko berhak meminta bukti pemenuhan persyaratan di atas kapan saja selama masa keanggotaan berlangsung. Ketidakmampuan member untuk membuktikan persyaratan tersebut dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan Akun.

Proses pendaftaran Akun di Bang Joko sepenuhnya gratis. Kamu hanya perlu mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar, lengkap, dan terkini. Data yang wajib diisi meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email, dan tanggal lahir.

Setelah pendaftaran awal berhasil, Bang Joko akan meminta kamu menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum dapat melakukan Penarikan pertama. Proses KYC membutuhkan:

• Foto KTP atau paspor yang masih berlaku dan terbaca jelas.
• Selfie sambil memegang dokumen identitas tersebut.
• Verifikasi nomor telepon melalui kode OTP.

Proses verifikasi biasanya selesai dalam waktu 15–30 menit pada jam kerja normal. Setelah disetujui, semua fitur platform termasuk Penarikan dana dapat digunakan tanpa batasan.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Jika sistem kami mendeteksi kepemilikan akun ganda dari perangkat, alamat IP, atau informasi pembayaran yang sama, semua akun terkait akan dibekukan hingga investigasi selesai dilakukan.

Bang Joko mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan virtual account. Seluruh transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan dana kamu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum sebesar Rp 10.000 per transaksi.
• Tidak ada biaya administrasi untuk deposit melalui metode pembayaran yang tersedia.
• Dana akan dikreditkan ke Akun dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum sebesar Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan diproses secara otomatis dalam waktu 5–15 menit setelah permintaan diajukan.
• Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang telah melewati proses KYC.
• Bang Joko berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk Penarikan di atas jumlah tertentu sebagai bagian dari prosedur anti-pencucian uang (AML).
• Saldo yang berasal dari bonus harus memenuhi syarat rollover sebelum dapat ditarik.

Bang Joko menyediakan berbagai kategori permainan dan taruhan, termasuk taruhan olahraga (Sepak Bola, bola basket, tenis, dan lainnya), Slot, Tembak Ikan, Lobby Game, serta berbagai permainan kasino live. Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen.

Setiap Taruhan yang telah ditempatkan dan dikonfirmasi bersifat final. Bang Joko tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan taruhan yang dibuat oleh member. Member bertanggung jawab penuh atas seluruh Taruhan yang ditempatkan melalui Akunnya.

Bang Joko berhak membatalkan atau menyatakan void suatu Taruhan apabila:

• Terdapat kesalahan teknis atau sistem yang memengaruhi odds/hasil secara signifikan.
• Pertandingan atau acara yang dijadikan objek Taruhan dibatalkan, ditunda lebih dari 24 jam, atau hasilnya tidak dapat dikonfirmasi.
• Ditemukan indikasi kecurangan, manipulasi hasil, atau penggunaan informasi orang dalam.
• Taruhan dilakukan menggunakan Akun yang sedang dalam status investigasi atau pembekuan.

Bang Joko secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, program referral, dan promosi musiman. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang akan diinformasikan secara jelas di halaman promosi terkait.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik.
• Member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus dalam satu periode kecuali dinyatakan lain.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali ada ketentuan khusus yang mengizinkan hal tersebut.
• Bang Joko berhak membatalkan bonus yang diduga diklaim dengan cara yang tidak wajar atau menyalahi ketentuan.
• Bonus yang diberikan kepada member tidak dapat dipindahtangankan ke Akun lain.
• Masa berlaku bonus akan dicantumkan secara eksplisit di setiap halaman penawaran promosi.

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Bang Joko melarang keras segala bentuk aktivitas berikut:

• Penggunaan bot, skrip otomatis, software pihak ketiga, atau perangkat lunak apa pun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi dengan member lain untuk memenangkan permainan secara tidak adil, terutama dalam permainan poker atau permainan multipemain lainnya.
• Mendaftarkan lebih dari satu Akun atas nama sendiri atau menggunakan identitas orang lain.
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk transaksi keuangan ilegal lainnya.
• Mengeksploitasi bug atau celah sistem untuk keuntungan finansial yang tidak semestinya.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau intimidasi terhadap staf Bang Joko atau member lain.
• Mendaftarkan Akun atau bermain dari wilayah hukum yang secara eksplisit melarang perjudian online.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan tindakan tegas dari Bang Joko, yang dapat berupa:

• Pembekuan Akun sementara selama proses investigasi berlangsung.
• Pembatalan seluruh bonus dan kemenangan yang diperoleh selama periode pelanggaran.
• Penutupan Akun secara permanen tanpa pengembalian saldo dalam kasus penipuan yang terbukti.
• Pelaporan aktivitas mencurigakan kepada otoritas berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk username dan kata sandi. Bang Joko sangat menyarankan kamu untuk:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, minimal 8 karakter yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui menu pengaturan keamanan Akun.
• Tidak pernah membagikan data login kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai staf Bang Joko.
• Segera menghubungi tim CS jika menduga Akun telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Bang Joko menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh transmisi data dan menyimpan informasi sensitif member di server yang terlindungi oleh sistem keamanan berlapis. Kebijakan lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.

Bang Joko berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Alasan penangguhan sementara meliputi:

• Verifikasi identitas yang belum selesai atau dokumen yang tidak valid.
• Aktivitas Akun yang mencurigakan atau tidak biasa yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
• Permintaan dari otoritas berwenang sebagai bagian dari investigasi hukum.
• Ketidaksesuaian data yang diberikan saat pendaftaran dengan dokumen yang diserahkan saat KYC.

Alasan penutupan permanen meliputi:

• Terbukti melakukan kecurangan, penipuan, atau manipulasi sistem.
• Kepemilikan akun ganda yang terbukti dilakukan dengan niat untuk menyalahgunakan bonus.
• Tindakan yang membahayakan keamanan platform atau member lain.
• Pelanggaran berulang terhadap ketentuan yang sama setelah mendapat peringatan sebelumnya.

Member juga dapat menutup Akunnya sendiri kapan saja melalui menu pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim customer service. Saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi selesai, selama tidak ada pelanggaran yang sedang dalam proses investigasi.

Bang Joko berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, namun terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh seluruh member:

• Bang Joko tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat keputusan Taruhan yang dibuat secara sadar oleh member.
• Bang Joko tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti pemadaman jaringan internet, bencana alam, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• Bang Joko tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan data login.
• Dalam kondisi di mana Bang Joko terbukti bertanggung jawab atas suatu kerugian, total kompensasi yang dapat diberikan dibatasi maksimal sebesar saldo Akun member pada saat kejadian.

Bang Joko percaya bahwa taruhan dan permainan online seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan atau masalah keuangan. Oleh karena itu, kami menyediakan serangkaian alat dan sumber daya untuk mendukung Permainan Bertanggung Jawab.

Fitur yang tersedia untuk mendukung permainan bertanggung jawab:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan — kamu dapat menetapkan batas maksimal deposit yang dapat disesuaikan melalui pengaturan Akun.
• Batas waktu bermain — atur pengingat atau batas waktu sesi permainan agar tidak berlebihan.
• Istirahat mandiri — tangguhkan Akun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari atas inisiatif sendiri.
• Self-exclusion permanen — tutup Akun secara permanen dengan pemblokiran akses jangka panjang bila diperlukan.
• Riwayat aktivitas lengkap — pantau semua transaksi, Taruhan, dan waktu bermain melalui dashboard Akun.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait masalah perjudian, kami sangat menyarankan untuk menghubungi layanan konseling profesional. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Bang Joko berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan awal. Setiap perubahan akan diumumkan melalui:

• Pembaruan halaman ini dengan tanggal revisi terbaru yang tercantum di bagian atas dokumen.
• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun member.
• Banner pengumuman di halaman utama platform selama minimal 7 hari setelah perubahan efektif.

Dengan terus menggunakan Layanan Bang Joko setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu dapat menutup Akun sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.

Bang Joko berkomitmen untuk menyelesaikan setiap sengketa atau keluhan member dengan cara yang adil, cepat, dan transparan. Prosedur penyelesaian sengketa adalah sebagai berikut:

1. Pengajuan keluhan awal: Hubungi tim customer service kami melalui live chat, WhatsApp, atau Telegram dengan menyertakan detail lengkap masalah yang dihadapi, termasuk nomor Akun, tanggal kejadian, dan bukti pendukung.
2. Investigasi internal: Tim kami akan meninjau keluhan dalam waktu maksimal 48 jam dan memberikan respons awal mengenai status investigasi.
3. Resolusi: Sebagian besar sengketa diselesaikan dalam 3–5 hari kerja. Untuk kasus yang lebih kompleks, proses dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja.
4. Eskalasi: Jika member tidak puas dengan resolusi yang diberikan, kasus dapat dieskalasi ke lembaga regulasi atau badan arbitrase independen yang tercantum dalam lisensi operasional kami.

Beberapa ketentuan tambahan yang melengkapi perjanjian ini:

• Bahasa: Dalam hal terdapat pertentangan antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa lain dari dokumen ini, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
• Keterpisahan: Jika salah satu klausul dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak berlaku oleh pengadilan yang berwenang, klausul tersebut akan dianggap terpisah dan tidak memengaruhi keberlakuan klausul lainnya.
• Hak kekayaan intelektual: Seluruh konten, merek dagang, logo, dan materi di platform Bang Joko dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari Bang Joko.
• Force Majeure: Bang Joko tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, perang, pandemi, atau kegagalan infrastruktur global.
• Keseluruhan perjanjian: Dokumen ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan promosi yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Bang Joko dan member mengenai penggunaan Layanan.

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat diajukan kapan saja melalui tim customer service Bang Joko yang siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu.